FAQ

Are there any special offers or discounts?

Yes, there’s a site-wide sell-off for Worlds 2020 merchandise! All merchandise produced for worlds is discounted. In addition, the official Worlds 2020 souvenir program (original value of $25) will be included with every purchase of $50 CAD or more before taxes.

 

Why is the merchandise being offered?

The event that almost was...the ISU World Figure Skating Championships® 2020 were cancelled due to COVID-19 just prior to the start of the event. Limited-edition merchandise created for Worlds 2020 is now available at a special price for purchase.

 

Where do you ship to?

Shipping is available for Canada, USA, Australia, Austria, France, Germany, Ireland, Italy, Japan, New Zealand, Singapore, Switzerland & United Kingdom. Shipping costs vary based on your purchase amount and delivery location. The system will calculate this cost at checkout. 

 

I live outside of the countries listed above.  Can I order merchandise?

Should you wish to purchase merchandise and live outside Canada, USA and Japan, please email rose@gadar.ca for a quote on the shipping costs.

 

How long will shipping take?

There currently is a shipping delay due to COVID-19. Upon successful payment authorization, the majority of completed in-stock orders will ship within five business days. This timeline varies on the final delivery destination. Customers will receive a confirmation once the payment has been authorized and a second confirmation with tracking information once the order has been shipped. 

 

What is your return / exchange policy?

As Worlds 2020 merchandise is greatly discounted, all sales are final. If incorrect, damaged, or defective items are received, please contact onlinestore@skatecanada.ca to arrange return.     

 

What are the accepted methods of payment?

The following methods of payment are accepted: Visa, Mastercard, American Express and PayPal.

 

Any further questions? 

For additional support, please contact customer service at rose@gadar.ca.

 

Terms of Use

  • Gadar reserves the right, at its sole discretion, to change, modify, add or remove portions of these Terms of Use, at any time. It is customer’s responsibility to check these Terms of Use periodically for changes. Continued use of the Site following the posting of changes will mean that you accept and agree to the changes.
  • Customer agrees not to use any device, software or routine to interfere or attempt to interfere with the proper working of the Site or any transaction being conducted on the Site, or with any other person’s use of the Site.
  • Customer acknowledges that Gadar will use the email address they provide as the primary method for communication.
  • Additional terms and conditions may apply to purchases of goods or services and to specific portions or features of the Site, including contests, promotions or other similar features, all of which terms are made a part of these Terms of Use by this reference. You agree to abide by such other terms and conditions, including where applicable representing that you are of sufficient legal age to use or participate in such service or feature. If there is a conflict between these Terms of Use and the terms posted for or applicable to a specific portion of the Site or for any service offered on or through the Site, the latter terms shall control with respect to your use of that portion of the Site or the specific service.

 

Marchandises des Championnats du monde – FAQ 

 

Y a-t-il des offres spéciales ou des rabais? 

Oui, les marchandises des Championnats du monde 2020 sont liquidées dans tout le site! Toutes les marchandises produites pour ces championnats sont offertes à des prix réduits. De plus, le programme souvenir officiel des Championnats du monde 2020 (d’une valeur originale de 25 $) sera inclus dans chaque achat de 50 $ CA ou plus, avant taxes.

 

Pourquoi ces marchandises sont-elles offertes? 

Les Championnats du monde ISU de patinage artistique 2020, l’événement qui a presque eu lieu, ont été annulés juste avant leur début, en raison de la COVID-19. Les marchandises en nombre limité, créées pour les Championnats du monde 2020, sont maintenant mises en vente à des prix spéciaux.  

  

Où expédiez-vous? 

L’expédition est offerte au Canada, États-Unis, Australie, Autriche, France, Allemagne, Irlande, Italie, Japon, Nouvelle-Zélande, Singapour, Suisse et Royaume-Uni. Les frais d’expédition varient en fonction du montant de l’achat et de votre lieu de livraison. Le système calculera ce coût au moment de passer à la caisse.   

 

J’habite à l’extérieur du pays énumérés ci-dessus. Puis-je commander de la marchandise?

Si vous aimeriez acheter des marchandises, mais habitez à l’extérieur du Canada, des États-Unis et du Japon, veuillez envoyer un courriel à rose@gadar.ca pour obtenir un devis des frais d’expédition. 

 

Combien de temps prendra l’expédition? 

Il y a actuellement un retard d’expédition attribuable à la COVID-19. Après l’autorisation du paiement, la majorité des commandes de marchandises en stock seront expédiées dans un délai de cinq jours ouvrables. Cette période variera selon la destination finale de livraison. Les clients recevront une confirmation une fois que le paiement aura été autorisé et une deuxième confirmation, avec des renseignements pour le suivi, une fois que la commande aura été expédiée.   

 

Quelle est votre politique de retour et d’échange? 

Étant donné que les coûts des marchandises des Championnats du monde 2020 sont considérablement réduits, toutes les ventes sont finales. Si des articles incorrects, endommagés ou défectueux sont reçus, veuillez contacter onlinestore@skatecanada.ca pour prendre des dispositions en vue de leur retour.      

 

Quelles sont les méthodes de paiement acceptées? 

Les méthodes de paiement suivantes sont acceptées : Visa, Mastercard, American Express et PayPal. 

 

D’autres questions?  

Pour toute aide supplémentaire, veuillez contacter le service à la clientèle, à rose@gadar.ca.